Destek

Doğru sonuç almak için

Tonea cildinin, saçının ve gözlerinin rengini tek bir selfie'den okur. Bu yüzden fotoğraftaki ışık her şeyden önemlidir.

• Gün ışığında, pencereye dönük çek. Doğrudan güneş çok serttir, sarı lambalar sarılık, soğuk LED ışığı mavilik katar.
• Makyajsız ve filtresiz çek. Fondöten, bronzer ve güzellik filtreleri Tonea'nın ölçtüğü cilt rengini değiştirir.
• Saçını yüzünden çek. Yanaklarına düşen saç telleri cilt gibi ölçülebilir.
• Düz bir arka plan seç. Canlı renkli bir duvar yüzüne renk yansıtabilir.

Sonuç sana uymuyorsa

Daha iyi bir ışıkta çektiğin bir fotoğrafla yeniden analiz et. Aynı kişi lamba altında gün ışığındakinden farklı bir mevsim çıkabilir.

Hâlâ iki mevsim arasında kaldığını düşünüyorsan sonucunda Neden bu mevsim? bölümünü aç. Orada sana en yakın ikinci mevsim yazar; onun renklerinden de ödünç alabilirsin.

Tonea Pro ve aboneliğin

• Yeni bir iPhone'da satın alımını geri yükle: Tonea'yı aç, ana sayfadaki dişli simgesine dokun, Ayarlar açılınca Satın alımları geri yükle satırına dokun. Abone olduğun Apple Hesabı ile giriş yapmış olman gerekir.
• İptal: iPhone'unda Ayarlar'ı aç, en üstte adına dokun, sonra Abonelikler'e gir, Tonea'yı seç ve Aboneliği İptal Et'e dokun. Pro, ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır.
• Ücretsiz deneme: Denemenin bitmesine en az 24 saat kala iptal edersen ücret alınmaz.
• İadeleri biz değil Apple yapar. reportaproblem.apple.com adresinden iade isteyebilirsin.

Fotoğrafın ve verilerin

Analiz iPhone'unda yapılır. Fotoğrafın hiçbir yere yüklenmez ve Tonea senden hesap açmanı istemez. Sonucun ve kaydettiğin görünümler telefonunda durur; uygulamayı silersen onlar da silinir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasında.

Bize ulaş

Uygulamada Ayarlar ekranındaki Geri bildirim gönder satırına dokun. Açılan e-postada uygulamanın sürümü ve iPhone modelin hazır yazılıdır; bu, bir sorunu daha hızlı bulmamıza yardım eder. Dilersen doğrudan nugayysamil@gmail.com adresine de yazabilirsin.

Bir şey çalışmıyorsa yorum bırakmadan önce bize yazman, sorunun düzelmesinin en hızlı yolu. Sorunu hangi adımlarla yaşadığını anlatırsan çok yardımcı olur.